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Autor Tema: Problema con gateway  (Leído 364 veces)

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Problema con gateway
« en: Febrero 20, 2012, 11:59 »
Vaya mañana que me ha tocado, je.

Resulta que si un cliente pide algo y selecciona tarjeta de credito, pide el sistema los datos de su tarjeta y almacena algunos, no todos, pero no enlaza con el banco. Lo malo es que le pone pagado cuando no lo esta. Obviamente he desactivado dicha opcion de pago de momento.

Ahora si el cliente desde su panel selecciona pago con tarjeta, si enlaza correctamente con el banco y paga sin problema.

¿que puede ser? con las versiones anteriores a la 5 no hubo problemas.

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Re:Problema con gateway
« Respuesta #1 en: Febrero 20, 2012, 12:48 »
Es arriesgado lo que te propongo, y no te recomiendo llevarlo a la práctica hasta descartar toda opción posible.

Elimina el método de la Tarjeta, y vuelve a crearlo y configurarlo. Si tienes opción, haz una compra prueba, aunque creo que ese Gateway no tiene casilla para usar en pruebas, pero si pudieses una compra muy muy pequeña, pues comprobarías si ya funciona.

Suerte, nos cuentas  ;)
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #2 en: Febrero 20, 2012, 21:49 »
El caso es que lo desactive y volvi a activar y nada. Quizas la mejor solucion  sea que cuando el cliente se de dalta directamente muestre el pedido, para que desde hay vea lo que contrato y tambien el boton de pagar., ahora ¿que opcion hay que activar para que cuando un nuevo cliente que se registra y hace su primer pedido vaya dentro de panel y vea el pedido aun sin pagar?

Saludos

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Re:Problema con gateway
« Respuesta #3 en: Febrero 20, 2012, 21:53 »
El caso es que lo desactive y volvi a activar y nada. Quizas la mejor solucion  sea que cuando el cliente se de dalta directamente muestre el pedido, para que desde hay vea lo que contrato y tambien el boton de pagar., ahora ¿que opcion hay que activar para que cuando un nuevo cliente que se registra y hace su primer pedido vaya dentro de panel y vea el pedido aun sin pagar?

Saludos

En una parte del General Settings hay una opción para ello. Dame 5 minutos que me acuerde de la opción exacta.

Creo que está en General Configuration > Invoices
Y es una opcion que tiene 3 opciones (3 circulos de esos que seleccionas 1).

Ahora te confirmo.
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #4 en: Febrero 20, 2012, 21:57 »
Perdón, era en ORDERS (Pedidos). Ya he dado con la opción. Te expongo la docu oficial de WHMCS.

Auto Redirect on Checkout

Choose the behaviour when a customer clicks the place order button on the checkout page:

    - Not automatically redirect and just show the order completed page – Customer will be shown the order completed page with a message to login to the client area to pay the outstanding invoice.

1. La primera muestra simplemente la página de como se ha completado el pedido, no redirecciona a la pasarela.


    - Select to automatically redirect the user to the invoice – Customer will be taken to the invoice where they can review the details and click the payment button to pay.

2. La segunda redirecciona a la factura, pero sin efectuar el pago.

    - Select to automatically redirect the user to the gateway – Customer will be taken directly to the payment gateway to enter their payment details.

3. La tercera es la que redirecciona a hacer el pago.

Si buscas que no vaya a la pasarela, entonces selecciona la primera o segunda, según tu necesidad.

NOTA: Se aplica sobre todos los pedidos, sea cual sea el GateWay. Mi recomendación sería que fuese a la factura (o mejor dicho: proforma jeje)

Saludos, espero que te haya sido de ayuda.
Kevin.

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Re:Problema con gateway
« Respuesta #5 en: Febrero 21, 2012, 02:08 »
Gracias por responder pero no hay modo. Esta todo correcto a mi entender, lo que no entiendo es porque para nuevos clientes si seleccionan tarjeta le tiene que pedir el sistema los datos de esta, porque en verda no quiero que se lo pida, solo quiero que registre su pedido y ya tendra tiempo de pagar, aunque si le lleva directamente al tpv fenomenal

Envio imagen de lo que sale y no deberia salir
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #6 en: Febrero 21, 2012, 02:11 »
Se los pide por el método de pago que es. Al ser Tarjeta, pide los datos para almacenarse.

Entiendo lo que quieres decir, pero esos datos se piden de antes en todo momento.

Tu elección es la que te indicaba antes, la de elegir ese redireccionamiento.
¿Has contactado a WHMCS para verificar este fallo? Igual tienen algún Patch.
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #7 en: Febrero 21, 2012, 02:19 »
Te entiendo, creo que algo esta mal configurado pero no lo veo, porque no deberia pedir datos de la tarjeta eso no ocurre con otros compañeros que venden hosting y cuando se hace el pedido deberia redirigirse a viewinvoice.php

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Re:Problema con gateway
« Respuesta #8 en: Febrero 21, 2012, 02:23 »
Para que redireccione a 'viewinvoice.php', elige la opción 2 de lo que te expliqué antes (eso dirige a factura).

Pero los datos de Tarjeta que yo sepa de siempre se han pedido cuando está ese método.

No tengo ningún WHMCS ahora a mano, voy a revisar el DEMO oficial para ver si veo algo de ayuda.

Saludos,
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #9 en: Febrero 21, 2012, 02:27 »
Hola de nuevo NexoVirtual:

He revisado la Demo oficial, y cuando se selecciona tarjeta, sale automáticamente el form para completar datos de la tarjeta (antes de cualquier direccionamiento o pago).

Es lógico que si el cliente elige ese método, se pidan esos datos.

Por tener algo más de información, ¿usas algún módulo para Tarjeta de Crédito en especial? ¿O el que viene con WHMCS por Defecto?
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #10 en: Febrero 21, 2012, 02:32 »
uSO uno propio programado, que funcionaba hasta ahora

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Re:Problema con gateway
« Respuesta #11 en: Febrero 21, 2012, 02:35 »
uSO uno propio programado, que funcionaba hasta ahora

¿En algún momento te ha funcionado bajo la v5? ¿Funcionaba bajo la v4?

Igual hay algún detallito que tengan diferente v4 y v5, y es lo que falla. Realmente, de forma interna la v4 y v5 tendrán sus diferencias.

Saludos
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #12 en: Febrero 21, 2012, 09:49 »
Estoy pensando a ver si influye el cambio de version php, hace poco que se actualizo a principios de año en el servidor
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Re:Problema con gateway
« Respuesta #13 en: Febrero 21, 2012, 14:43 »
Es otra posibilidad  ;)
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