Autor Tema: Soporte técnico a cliente final con WHMCS/cPanel (Leído 577 veces)

davidcs · « **en:** Enero 31, 2012, 00:25 »

Hola a todos,

Me gustaría saber si alguna empresa de por aquí ofrece asistencia técnica a clientes finales de otras empresas. Se trataría de ofrecer soporte técnico básico (para clientes finales) en marca blanca a través del sistema de tickets de WHMCS, para un servidor administrado con cPanel.

Podríamos hablar de una cuota mensual o bien de un precio fijo por consulta.

Si hay alguien interesado que lo comente aquí o por DM.

¡Gracias!

marandia · « **Respuesta #1 en:** Enero 31, 2012, 18:59 »

mundiserver.com tiene una gran experiencia como sysadmin, no obstante, consúltale si ofrece ese servicio.

La empresa http://bobcares.com/ tambien ofrece esos tipo de servicios, pero no estan fisicamente en nuestro pais.

Saludos,

davidcs · « **Respuesta #2 en:** Enero 31, 2012, 20:17 »

Gracias por la información @marandia

He enviado la consulta a Mundiserver.

Bobcares ofrece lo que quiero: http://bobcares.com/support-plans/per-ticket-plan.html/ ¿Alguien de por aquí ha contratado sus servicios?

marandia · « **Respuesta #3 en:** Enero 31, 2012, 20:23 »

Perfecto,

Cuidado con bobcares, que los servicios se ofrecen por defecto en inglés, los servicios en Español están limitados y pueden llevar cuotas adicionales y restricciones de horarios, de todas formas, a juzgar por las traducciones, no se si será muy convincente en español ;-)

Saludos,

leandro06 · « **Respuesta #4 en:** Febrero 03, 2012, 00:00 »

Si buscas soporte en español y deseas contratar a alguien... Si quieres yo me puedo encargar, se manejo absoluto de WHMCS, y tambien manejo el Live Chat del WHMCS y del LiveZilla.

Agregame: leoaregueiro@hotmail.com

angelmejor2 · « **Respuesta #5 en:** Mayo 10, 2012, 01:23 »

Si deseas soporte para Whm/cPanel para nuevas instalaciones, SSH y modificar sobre parámetros fuera de lo normal para utilizar conectores u otros módulos adicionales, entra en www.webhome.es y habla con una operadora en linea que te informen sobre ese tema, pero creo que debes tener el servidor dedicado con webhome.
Para el soporte de WHMCS tiene insertado dentro de tu admin WHMCS la opción de enviar ticket al centro de soporte oficial, ¿Quién mejor qué ellos?

Saludos.